Возврат

Заказанный товар вы можно вернуть - 
с курьером до оплаты товара 
или после - в течение 14 дней

Процедура возврата/обмена товара, если он уже был оплачен

1. Напишите нам письмо в свободной форме на эл. почту sales@lovetta.ru с указанием номера заказа, товара и причины возврата/обмена.
2. Дождитесь звонка от представителя нашего интернет-магазина, для согласования всех вопросов.
3. Отправьте/передайте товар, согласованным с нами способом.
4. Дождитесь результата проверки товара.
5. Получите деньги или новый товар (по желанию клиента и наличию товара на складе).


Обратите внимание

Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
- Стоимость доставки и почтовые сборы не компенсируются! В случае если товар был приобретен с бесплатной доставкой, то сумма полного тарифа доставки вычитается из стоимости товара по возврату.
- Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.
- Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.


Эл. почта по вопросам возврата/обмена товара: sales@lovetta.ru

Заказ в один клик